Często zadawane pytania - Zakupy online

Co wyróżnia zakupy online w Lilante ?
Dzięki sklepom internetowym obecnym w ofercie Lilante zyskujesz dostęp do produktów i usług z całego kraju przez 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Dokonując zakupu w tych sklepach poprzez Lilante cześć wydanych pieniędzy do Ciebie wraca w formie Wynagrodzenia za zakupy. A gdy zakupu dokonuje którykolwiek z Uczestników Lilante z Twoich pierwszych czterech Kręgów dodatkowo otrzymujesz Wynagrodzenie za polecanie.
W jaki sposób otrzymam Wynagrodzenie za zakupy z zakupów online ?
Najpierw zaloguj się na naszej Stronie Internetowej Lilante.com i poprzez wyszukiwarkę wyszukaj interesującego Cię Partnera handlowego. Możesz zrobić to również poprzez naszą aplikację mobilną Lilante. Następnie po kliknięciu na przycisk "Zakupy online »" otworzy się nowe okno przeglądarki i zostaniesz przeniesiony na stronę internetową danego sklepu. I to właśnie teraz możesz rozpocząć zakupy w danym sklepie. Dzięki temu, że nastąpiło przekierowanie z naszej Strony Internetowej możesz zostać zidentyfikowany jako Uczestnik Lilante. Po dokonaniu zakupu może on zostać zarejestrowany w naszych Systemach. Zatem pamiętaj, że podstawą otrzymania Wynagrodzenia za zakupy w danym sklepie internetowym jest przejście do tego sklepu z naszej Strony Internetowej i dokonanie tam zakupu.

Ważne! Zakup online może zostać zarejestrowany tylko wtedy, jeśli przeglądarka i programy antywirusowe zezwalają na pliki cookies. Opis przedstawiający, jak zmienić te ustawienia opisany jest w jednym z punktów poniżej.
O czym muszę pamiętać podczas zakupów w sklepach internetowych, aby otrzymać Wynagrodzenie za zakupy ?
1. Pamiętaj, aby proces dokonywania zakupów rozpoczął się klikiem z naszej Strony Internetowej Lilante.com.
2. Pamiętaj, że przeglądarka internetowa, której używasz przy zakupie i Twoje programy antywirusowe powinny zezwalać na pliki cookies. Dodatkowo: przeglądarka nie może wykorzystywać programów typu adblocker, scriptblocker, ghostery lub innych wtyczek do przeglądarek blokujących możliwość przekierowań i odwołań do innych stron internetowych.
3. Pamiętaj, aby przed dokonaniem zakupów zalogować się na swojego użytkownika na naszej Stronie Internetowej
4. Pamiętaj, aby przed dokonaniem zakupu sprawdzić ustawienia swojego komputera.
Czy otrzymam Wynagrodzenie za zakupy, gdy zrobię zakupy w sklepie bezpośrednio wybierając stronę internetową sklepu ?
Nie, ponieważ nie istnieje możliwość „prześledzenia” zakupu w późniejszym czasie.
Czy za zakupy online poprzez Stronę Internetową Lilante są jakieś wyjątki ?
Tak, weź pod uwagę następujące wyjątki:
  • na niektóre produkty lub kategorie produktów Partnerzy handlowi nie przyznają Wynagrodzenia za zakupy. Informacje umieszczone są w opisie danego Partnera handlowego na naszej Stronie Internetowej.
  • jeśli jesteś na stronie internetowej danego Partnera handlowego i dokonujesz zakupów to nie klikaj na bannery / linki i inne elementy reklamowe, które nie są elementem procesu zakupów. Klik na takim bannerze/linku może przekierwać ruch na inną stronę internetową, co w konsekwencji może doprowadzić do przerwania możliwości śledzenia połączenia. W takiej sytuacji dany sklep internetowy nie jest zobowiązany wypłaty Prowizji w wyniku zakupów dokonanych przez taką zlinkowaną stronę inną niż strona danego sklepu.
Jak mogę ustawić akceptowanie plików cookies na swoim komputerze ?
Zależnie od przeglądarki, z której korzystasz możesz to ustawić w następujący sposób:

  • Internet Explorer 9
    Kliknij na symbol koła zębatego w prawym górnym rogu przeglądarki (lub na punkt menu "Dodatki" przy wyświetlonym pasku menu).
    Wybierz "Opcje internetowe"
    Kliknij na zakładce "Prywatność"
    Ustaw suwak na pozycji "średni" lub niższy.
    Kliknij na przycisk "OK", aby zapisać nowe ustawienia.

  • Mozilla Firefox 18
    Wybierz menu "Narzędzia".
    Wybierz teraz menu "Opcje".
    Przejdź do zakładki "Prywatność".
    Przy ustawieniu "Program Firefox:" z listy obok wybierz opcję: "będzie używał ustawień użytkownika".
    Następnie wybierz: "Akceptuj ciasteczka" oraz "Akceptuj ciasteczka z innych witryn niż odwiedzane".
    Aby zapisać kliknij na przycisk "OK"

  • Netscape 9
    Na pasku menu kliknij na opcji: "Narzędzia".
    Z listy rozwijanej wybierz: "Opcje" (Ustawienia) lub "Preferencje" w Mac
    W oknie, które się otworzy kliknij na przycisk "Prywatność".
    Zaznacz: "Akceptuj cookies z innych stron internetowych" .
    Aby zapisać kliknij na przycisk "OK"

  • Opera 12
    W przeglądarce kliknij na przycisku "Opera"
    Z listy rozwijanej menu wybierz "Ustawienia", a następnie "Preferencje"
    W nowym oknie wybierz zakładkę "Zaawansowane".
    Z menu po lewej stronie wybierz: "Ciasteczka".
    Wybierz opcję "Akceptuj ciasteczka".
    Aby zapisać kliknij na przycisk "OK"

  • Google Chrome 24
    Kliknij na ikonie ustawień przeglądarki Chrome
    Z listy wybierz: „Ustawienia”
    Wybierz opcję: „Pokaż ustawienia zaawansowane”.
    W sekcji „Prywatność” kliknij na przycisk „Ustawienia treści”.
    W obszarze „Pliki cookie” zmień ustawienia plików cookies.
    Włącz funkcję „Zezwalaj na przechowywanie danych lokalnie”. Dodatkowo odznacz punkt „Zablokuj pliki cookie i dane z witryn innych firm”.

  • Safari 5
    W prawym górnym rogu przeglądarki kliknij na ikonie "koła zębatego"
    Wybierz: "ustawienia".
    Z okna, które się otworzy wybierz "Prywatność".
    W polu "Blokuj pliki cookies" kliknij na "nigdy".
Dlaczego nie widzę mojego zakupu w pozycji menu: Wynagrodzenia ?
Z racji specyfiki zakupów internetowych pojawiają się one po maksymalnie 72h od dokonania zakupów. Jeśli po tym czasie zakupy nie będą widoczne, może to oznaczać, że:
  • Twoja przeglądarka lub programy antywirusowe lub inne oprogramowanie na komputerze nie zezwoliły na zapisanie plików cookies.
  • Plik cookie z danymi o zakupie zostały utracone podczas odwiedzania innych stron internetowych w trakcie dokonywania zakupów.
  • Wystąpił błąd techniczny (spowodowany np. przez podstronę potwierdzającą zamówienie w sklepie internetowym).
  • Wykorzystane zostały zewnętrzne dodatkowe bonusy z newsletterów lub innych akcji Partnerów handlowych.
  • Dokonano zakupu artykułu, za zakup którego Partner handlowy udziela Prowizji zatem nie jest przyznawane Wynagrodzenie za zakupy (bliższe informacje dotyczące wyjątków znajdują się w opisie Partnera handlowego na stronie internetowej Społeczności Lilante).
W przypadku wystąpienia jednej z powyższych lub innej sytuacji przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje, zgodnie z OWUP, prosimy składać na adres email: komentarze@lilante.com (prosimy dołączyć fakturę/paragon wraz z potwierdzeniem zapłaty).
Mój zakup został anulowany. Dlaczego ?
Każdy zakup online ma określony czas realizacji, po którym następuje wypłata Prowizji. W czasie tym rozpatrywane są zwroty artykułów, wymiana oraz płatności za towar. Jeżeli towar zostanie odesłany, zakup zostaje anulowany. Jeżeli czas realizacji upłynie, a płatność za zamówienie w dalszym ciągu nie wpłynie do Partnera handlowego, wtedy nie może on potwierdzić tego zakupu. W takim przypadku dochodzi do anulowania zakupu, co widoczne jest dla Uczestnika Programu poprzez zakładkę menu: Wynagrodzenia.
Dlaczego mój zakup został rozliczony z inną kwotą zakupu niż kwota zapłaty ?
Sklepy internetowe widoczne na naszej Stronie Internetowej Lilante.com przy rozliczaniu korzyści z uczestnictwa biorą pod uwagę kwotę netto lub brutto zakupu (w zależności od Partnera handlowego). Cena ta zazwyczaj nie obejmuje kosztów przesyłki, opłat serwisowych i manipulacyjnych oraz ubezpieczeń. W nielicznych przypadkach niektóre produkty i usługi również nie są objęte Wynagrodzeniem za zakupy. Informacje o tym są dostępne w opisie Partnera handlowego na naszej Stronie Internetowej lub w aplikacji mobilnej Lilante.
Kiedy jest przyznawane Wynagrodzenie za zakupy za dany zakup u Partnera handlowego online ?
Jak tylko Twój zakup zostanie potwierdzony przez Partnera handlowego, uwzględniając termin wymiany danego towaru oraz czas dostawy, zostanie przyznane Wynagrodzenie za zakupy. Proces zatwierdzania trwa przeciętnie od 60 do 90 dni, w zależności od czasu, w którym towar został dostarczony, jak i wybranej formy płatności.
W jaki sposób obliczane jest Wynagrodzenie za zakupy i Wynagrodzenie za polecanie za zakupy online ?
Lilante oblicza Wynagrodzenia zgodnie z zasadami opisanymi w OWUP na podstawie warunków ustalonych z Partnerami handlowymi. Koszt wysyłki, serwisu i opłat manipulacyjnych najczęściej nie jest w to wliczany, ponieważ stanowi dla Partnerów handlowych koszty stałe. Informacja o podstawie przyznawania Wynagrodzenia jest widoczna w opisie Partnera handlowego na naszej Stronie Internetowej lub w aplikacji mobilnej Lilante.